Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Roijakkers Finance, gevestigd aan Kastanjelaan 400 in Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95182799. Roijakkers Finance richt zich op financiële diensten, waaronder vermogensopbouw, pensioenadvies en online producten. Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Identiteit van Roijakkers Finance
- Naam: Roijakkers Finance
- Adres: Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven
- E-mailadres: info@roijakkersfinance.nl
- Website: www.roijakkersfinance.nl
- KvK-nummer: 95182799
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes tussen Roijakkers Finance en haar opdrachtgevers met betrekking tot financiële diensten, waaronder vermogensopbouw, pensioenadvies, groepsdagen en online producten zoals cursussen en masterclasses.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden nadrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes van Roijakkers Finance zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert.
3.3. Roijakkers Finance behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen in geval van duidelijke type- of rekenfouten.
4. Verplichtingen van Roijakkers Finance
4.1. Roijakkers Finance verplicht zich tot het uitvoeren van de diensten met de hoogste zorgvuldigheid en volgens de normen van vakmanschap.
4.2. Roijakkers Finance biedt een inspanningsverplichting en geen garantie op specifieke resultaten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. Roijakkers Finance heeft het recht derden in te schakelen voor de uitvoering van diensten, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet vermindert.
5. Verplichtingen van de Opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever zorgt voor het tijdig en correct aanleveren van alle benodigde informatie en documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening door Roijakkers Finance.
5.2. Roijakkers Finance is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever.
6. Aanvullende Voorwaarden voor Online Producten en Diensten
6.1. Gebruik van Online Producten: Roijakkers Finance biedt online producten aan, zoals cursussen, masterclasses en digitale documenten. De toegang tot deze producten is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de opdrachtgever en mag niet zonder toestemming worden gedeeld, gekopieerd of commercieel gebruikt.
6.2. Annulering en Teruggave: Online producten kennen een ‘14 dagen geld terug garantie’ mits minder dan 25% van het product is doorlopen. Bij een voortgang van meer dan 25% vervalt het recht op restitutie.
6.3. Tevredenheidsgarantie en Tegoedbon: Indien expliciet vermeld, kan de opdrachtgever na het volledig doorlopen van een online product (minimaal 80% voltooid) een tegoedbon ontvangen, in te wisselen voor een 1-op-1 traject bij Roijakkers Finance. Deze tegoedbon heeft een geldigheid van drie jaar na de uitgiftedatum en kan niet worden ingewisseld voor geld.
6.4. Beëindiging Toegang: Roijakkers Finance behoudt zich het recht voor om de toegang tot online producten te beëindigen in geval van misbruik of schending van de gebruiksvoorwaarden door de opdrachtgever.
7. Betalingen en Zekerheidsstelling
7.1. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd, en behoudt Roijakkers Finance zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten.
7.3. Roijakkers Finance kan, indien noodzakelijk, aanvullende zekerheden verlangen bij substantiële financiële verplichtingen. Dit kan in de vorm van een voorschot, borg, garantie of pandrecht.
7.4. Indien de opdrachtgever nalaat de vereiste zekerheden te stellen binnen de gestelde termijn, behoudt Roijakkers Finance zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
8. Beëindiging en Overdracht van Overeenkomst
8.1. De opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Roijakkers Finance aan derden over te dragen.
8.2. Roijakkers Finance behoudt zich het recht voor om rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden. Door het aangaan van de overeenkomst stemt de opdrachtgever hiermee in.
8.3. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen over aansprakelijkheid, geheimhouding, en intellectueel eigendom onverminderd van kracht.
9. Aansprakelijkheid en Specifieke Schades
9.1. Roijakkers Finance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald, met een maximum van €2.500.
9.2. Roijakkers Finance is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van beleggingen of waardeverlies, noch voor psychische schade of emotionele schade veroorzaakt door de dienstverlening.
9.3. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van aanvullend advies bij een erkend financieel adviseur alvorens op basis van verstrekte informatie beslissingen te nemen.
9.4. Specifieke uitsluitingen van aansprakelijkheid omvatten:
- Gevolgschade door schommelingen op financiële markten of wetswijzigingen.
- Verlies of waardeverlies van activa of investeringen.
- Psychische of emotionele schade gerelateerd aan het volgen van trainingen, cursussen of gebruik van online producten.
10. Overmacht
10.1. Roijakkers Finance is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen ten gevolge van overmacht, zoals natuurrampen, storingen in de digitale infrastructuur, en wettelijke beperkingen.
10.2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder bijkomende kosten te ontbinden.
11. Intellectueel Eigendom
11.1. Alle documenten, rapporten en adviezen verstrekt door Roijakkers Finance zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik door de opdrachtgever.
11.2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan de verstrekte informatie zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
12. Geheimhouding
12.1. Roijakkers Finance en de opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
13. Klachtenprocedure
13.1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk te worden gemeld via info@roijakkersfinance.nl.
13.2. Roijakkers Finance zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, wordt de opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld.
14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
14.1. Roijakkers Finance behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
14.2. Wijzigingen gelden vanaf de datum van publicatie, tenzij anders vermeld. Bij ingrijpende wijzigingen ontvangt de opdrachtgever hiervan per e-mail bericht.
15. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
15.1. Op alle overeenkomsten met Roijakkers Finance is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van Roijakkers Finance, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.